POLÍTICA DE VENTA Y CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN

DREAM GRANADA en cumplimiento de la Ley 3/2014 a efectos de comercio electrónico, así como contratación online y venta a distancia y telefónica expone:

Venta

  • Que el PRODUCTO en venta, en adelante, que DREAM GRANADA, ofrece en este portal responde a efectos de comercio electrónico, así como contratación online y venta a distancia mediante el cual el consumidor formaliza la compra del PRODUCTO efectuando el pago del monto final convenido previo al inicio de la actividad.

Cancelaciones/Devoluciones

  • Que el consumidor tiene la facultad de solicitar la cancelación del PRODUCTO, sin necesidad de justificar su decisión hasta 3 días hábiles al inicio de la actividad sin costo sobre el monto final convenido.
  • DREAM GRANADA, se guarda el derecho de cobrar hasta un 40 % del monto final convenido para cancelaciones hasta 2 días (48 horas) antes del inicio de la actividad.
  • DREAM GRANADA, no abonará importe alguno si la cancelación se produce con menos de 48 horas o el usuario no toma el recorrido en la fecha y hora acordadas. En caso de que hubiera alguna cancelación justificada DREAM GRANADA, abonará sin costo sobre el monto final convenido.

Para solicitar la cancelación/devolución:

  • El consumidor debe enviar una solicitud de cancelación/devolución y/o modificación del PRODUCTO, mediante escrito al correo ignacio@dreamgranada.com, o llamando al teléfono 659 200 814, en horario de oficina de Lunes a Viernes (de 09.30 a 14.00 horas y de 16.30 a 19.00 horas).
  • En caso de emergencia, el consumidor, se puede poner en contacto con DREAM GRANADA, fuera del horario arriba indicado. Para ser atendido el consumidor deberá indicar su nombre y número de reserva indicados en el bono de compra.
  • La devolución resuelta tiene un plazo de reembolso de 24/48 horas una vez aprobada la solicitud.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

DREAM GRANADA, se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

DREAM GRANADA, perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

DREAM GRANADA, podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre DREAM GRANADA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Granada.